Η συνεχής προσπάθεια της εταιρείας για συνεχή βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών οδήγησε στην ανάπτυξη ενός ολοκληρωμένου πληροφοριακού συστήματος διαχείρισης. Η λειτουργία αυτού του συστήματος διασφαλίζει τη διαθεσιμότητα και διαφάνεια των πληροφοριών, την αποτελεσματική επικοινωνία μεταξυ των τμημάτων της εταιρείας μας, την έγκαιρη ενημέρωση για νέες πληροφορίες με τελικό αποτέλεσμα βελτιστοποίηση των εταιρικών διαδικασιών που παρέχουμε στην υπηρεσία των πελατών μας
Η εταιρεία μας διαθέτει και αξιοποιεί:
- Λογισμικό ERP (Atlantis) από την Altec
- Λογισμικό WMS (Logistics Vision) της Mantis
- Λογισμικό EPSILONNET CRM (Galaxy)
- Λογισμικό MIS (QlikView) από την Qliktech
Η χρήση ενός ολοκληρωμένου πληροφοριακού συστήματος διαχείρισης διασφαλίζει ότι υπάρχει συνεργασία μεταξύ των μελών του προσωπικού μας, αποτελεσματική επικοινωνία μεταξύ διαφορετικών τμημάτων, έγκαιρη ενημέρωση για νέες πληροφορίες και βελτιστοποιημένη εξυπηρέτηση πελατών και μείωση του λειτουργικού μας κόστους
Οι εγκαταστάσεις της εταιρείας τόσο στην Αθήνα όσο και στη Θεσσαλονίκη λειτουργούν με τον πιο σύγχρονο εξοπλισμό για περαιτέρω μείωση του λειτουργικού κόστους και βελτιστοποίηση των υπηρεσιών που παρέχουμε στους πελάτες μας.
Η εταιρεία μας δεσμεύεται για τη συνεχή ενίσχυση του ανθρώπινου και τεχνολογικού δυναμικού και στο πλαίσιο της επίτευξης αυτού του στόχου, πραγματοποιούμε εκπαιδευτικά σεμινάρια σε τακτά χρονικά διαστήματα στα κεντρικά γραφεία της εταιρείας.